Sampang, — Liputanjatimbersatu.com. Seorang warga Kabupaten Sampang, ABD. Rohim, warga Kecamatan Ketapang, Kabupaten Sampang, Jawa Timur, mengeluhkan pelayanan dan lambannya tindak lanjut atas surat serta pengaduan yang telah disampaikannya kepada Wasidik Polda Jawa Timur.
ABD. Rohim mengaku telah berulang kali mengirimkan surat dan mendatangi Wasidik Polda Jawa Timur selama kurang lebih satu tahun. Namun, hingga saat ini, ia mengaku belum memperoleh jawaban tertulis yang memberikan kepastian mengenai perkembangan pengaduannya.
Tidak hanya kepada Wasidik Polda Jawa Timur, ABD. Rohim juga menyatakan telah menyampaikan pengaduan kepada Propam Polda Jawa Timur. Namun, menurut keterangannya, sampai saat ini belum ada jawaban tertulis yang diterimanya terkait tindak lanjut pengaduan tersebut.
“Saya sudah berkali-kali mengirim surat dan datang langsung selama satu tahun. Kami hanya ingin mendapatkan pelayanan dan kepastian mengenai pengaduan kami, tetapi sampai sekarang belum mendapatkan jawaban tertulis yang jelas,” ujar ABD. Rohim.
Ia juga mengungkapkan bahwa dirinya harus berulang kali melakukan perjalanan dari Sampang ke Polda Jawa Timur. Menurut pengakuannya, biaya yang dikeluarkan untuk setiap perjalanan dapat mencapai sekitar Rp1 juta, sehingga kunjungan yang dilakukan berkali-kali selama satu tahun menimbulkan beban biaya yang cukup besar bagi dirinya.
ABD. Rohim berharap persoalan tersebut mendapat perhatian dari Pemerintah Republik Indonesia dan lembaga penegak hukum yang berwenang. Ia meminta agar pelayanan dan proses penanganan pengaduannya diperiksa secara objektif dan transparan.
“Kami sebagai masyarakat hanya meminta keadilan dan kepastian hukum. Kalau memang ada prosedur yang harus kami tempuh, kami siap mengikutinya. Tetapi kami berharap ada pelayanan dan jawaban yang jelas dari pihak yang berwenang,” katanya.
Ia juga meminta agar pihak terkait memberikan jawaban secara tertulis mengenai status pengaduannya serta menjelaskan langkah-langkah yang telah dilakukan terhadap laporan yang sebelumnya disampaikan.
Menurut ABD. Rohim, masyarakat seharusnya memperoleh pelayanan yang baik dan kepastian informasi ketika menyampaikan pengaduan kepada institusi penegak hukum.
Ia berharap persoalan yang dialaminya tidak terjadi kepada masyarakat lainnya.
“Saya berharap pemerintah dan pimpinan Kepolisian memberikan perhatian terhadap persoalan ini. Kami tidak ingin masyarakat lainnya mengalami hal yang sama. Tegakkan keadilan dan kebenaran agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang semestinya,” pungkasnya.
Catatan: Pernyataan mengenai tidak adanya tanggapan, proses pengaduan, dan pelayanan tersebut merupakan keterangan dari pihak ABD. Rohim. Pihak Wasidik Polda Jawa Timur dan Propam Polda Jawa Timur perlu diberikan kesempatan untuk memberikan klarifikasi dan tanggapan atas pengaduan tersebut.
Anugrah
