Surabaya – LiputanJatimBersatu,com. Setelah insiden pengeroyokan pengunjung di Diskotik Ibiza Surabaya yang sempat viral, pihak manajemen akhirnya mendatangi rumah korban untuk menyampaikan permintaan maaf secara langsung. Pertemuan penuh haru itu berlangsung di kediaman korban, Ubay, di Jl. Irawati, Surabaya, Senin malam (14/7).
Manajemen Ibiza datang membawa seluruh jajaran staf dan pengelola, disambut oleh keluarga besar korban. Dalam pertemuan yang berlangsung dalam suasana kekeluargaan, manajemen mengakui adanya kesalahan dalam penanganan insiden oleh oknum keamanan mereka.
“Kami atas nama manajemen Ibiza menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada Mas Ubay dan keluarga atas kejadian yang tidak kami inginkan ini. Kami berkomitmen untuk melakukan evaluasi menyeluruh agar hal seperti ini tidak terulang lagi,” ujar Wahyu Tri Hartanto salah satu perwakilan manajemen di hadapan keluarga korban.
Pihak keluarga korban pun menerima permintaan maaf tersebut dengan lapang dada. Ubay menyatakan bahwa dirinya sudah memaafkan pihak manajemen Ibiza atas insiden yang menimpanya.
“Kami menghargai itikad baik manajemen yang datang langsung ke rumah kami. Kami berharap ini jadi pelajaran bagi semua pihak, supaya tidak ada lagi kejadian serupa,” ucap Ubay.
Baca juga: Kunjungi Sekolah Dasar, Ketua DPRD Bandung Komit Kawal Penambahan Ruang Kelas Baru
Selain Ubay, pihak keluarga juga memberikan pernyataan resmi mewakili seluruh keluarga besar.
“Kami sudah sepakat untuk memaafkan pihak Ibiza karena mereka datang dengan niat baik dan membawa seluruh staf untuk meminta maaf. Tapi kami juga berharap pihak Ibiza benar-benar memperbaiki sistem keamanan mereka, jangan sampai pengunjung lain mengalami apa yang Ubay alami. Semoga kejadian ini jadi yang terakhir,” ungkap ayah Ubay.
Dengan adanya pertemuan ini, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan persoalan secara kekeluargaan. Meski begitu, pihak manajemen tetap berjanji akan mengevaluasi internal dan mendukung proses hukum terhadap oknum yang terbukti bersalah.
“Kita ingin Ibiza tetap jadi tempat hiburan yang aman dan nyaman untuk semua pengunjung. Ke depan kami pastikan pelayanan dan pengawasan lebih ketat,” tambah pihak manajemen.
Pertemuan ditutup dengan berjabat tangan antara manajemen Ibiza dengan korban dan keluarga, sebagai tanda sudah saling memaafkan dan berkomitmen memperbaiki keadaan. (Ismail)
